개인정보처리방침

  • 1. 인사말 및 서비스 명의 정의

    아파트너 이용자 여러분 반갑습니다!

    (주)아파트너(이하'회사')는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 따른 개인정보처리방침을 정하여 여러분의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

  • 2. 개인정보의 수집

    회사는 회원가입(또는 서비스 가입), 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아파트너 서비스 최초 이용 시 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다. 필수적으로 취합되는 정보에는 이름, 휴대전화번호, 거주 주소(아파트명, 동/호수), 아이디, 가입 시 비밀번호 등이 있습니다. 또한, 위 정보는 마케팅 활용, 이벤트 행사 참여 등을 위해 선택적으로 수집될 수 있습니다.
    그 외, 아파트너 서비스에 특화된 여러 기능을 사용하기 위해서 등록하게 되는 프로필 사진, 차량정보(차량번호, 차종 등) 등의 계정정보와 CI, DI, 통신사명, 내외국인정보, 연령, 성별정보 등의 본인인증정보, 커뮤니티 시설 운영관리 서비스 사용 시 입출입을 위한 생체인식 정보(지문 혹은 안면)가 선택적으로 수집될 수 있습니다. 아파트너 서비스들 중 유료 서비스를 이용할 경우에는 구매상품 전송, 배송, 요금 정산 등을 위해 전송받는 자의 프로필 정보(이름, 전화번호, 주소), 전송하는 자의 휴대전화번호, 이메일 및 결제대행업체 결제 완료를 확인할 수 있는 정보 중 일부가 각 과정에서 선택적으로 수집됩니다. 그 밖에도 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 기기정보, 위치정보, 접속 IP 정보, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 제재 및 이용정지 기록 등이 생성되어 수집될 수 있습니다. 회사에서 수집되는 정보는 계약 단지가 사용하는 서비스 구성 및 사용자가 이용하는 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 3. 개인정보의 제공

    회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적에 고지한 범위 내에서만 사용합니다. 단, 서비스 이용 중 사용자 식별을 위하여 아파트 동,호수와 함께 닉네임 또는 실명이 이용자 간에 공개될 수 있으며, 이는 단지별 입대의 또는 관리사무소의 관리규정에 따라 결정됩니다. 또한 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.

    다만, 다음에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

    • 1) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    • 2) 법률의 규정 또는 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


    회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

    서비스 제공받는 자 이용 목적 제공 정보 보유 및 이용기간
    플랫폼
    연동 서비스
    (주)카수리 출장 차량관리 서비스 ‘카수리 런오일' 상품의 주문, 배송 및 서비스 예약, 고객상담 및 불만처리, 아파트너-카수리 간 사용자 식별 이름, 휴대전화번호, 아이디, 이메일, 서비스 신청 차량정보(차량번호, 차량모델), 서비스신청 주소 회원탈퇴 시 파기 ( 단, 전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우 해당기간동안 보관.
    관리비
    부과연동 서비스
    (주)이지스엔터프라이즈 커뮤니티 센터 이용료 관리비 후불을 위한 고지 연동 거주 주소( 동,호수), 커뮤니티 이용 내용 및 금액 계약 종료 시 또는 관련 법령에 따른 의무보유기간동안 보관


    그 외, 아파트너 커뮤니티센터 서비스 이용 시 커뮤니티센터 출입통제, 본인 식별, 사용자와의 연락, 관리부과 목적 등을 위해 관리사무소 또는 관리사무소와 연계된 위탁업체에게 개인정보를 제공 또는 위탁하고 있으며 상기 외의 목적으로 사용할 경우 별도 동의 절차를 거쳐 진행하고 있습니다.

    수탁자 위탁업무
    세틀뱅크(주) 신용카드 결제, 출금계좌 인증, 은행계좌 출금, 현금영수증 등 결제업무 대행
    페이레터(주) 신용카드 결제, 가상계좌 결제, 계좌이체 결제, 현금영수증 등 결제업무 대행
    AWS 데이터보관
    (주)KCB 본인인증 및 확인
  • 4. 수집된 개인정보의 파기

    회원의 개인정보는 원칙적으로 계정삭제 시 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 회원 정보를 보관합니다. 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 이때 해당하는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 수집된 정보 파기 시, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 있으며 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    개인정보 보존 기간은 다음과 같습니다.

    법령 항목 기간
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
    전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록 5년
    통신비밀보호법 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) 3개월
  • 5. 개인정보의 조회, 수정, 파기

    회사에 등록되어 있는 개인정보는 언제든지 조회하거나 수정하실 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 개인정보의 보유 및 이용 기간에 대해 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

  • 6. 웹 서비스 제공을 위한 쿠키 사용

    회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 개인정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 이 정보는 회원의 디바이스에 저장되며, 회사는 이를 이용하여 회원의 방문기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 활용합니다.
    쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적.능동적으로 수집하지 않으며, 회원은 이러한 쿠키의 저장을 웹 브라우저의 설정을 변경하여 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 제공에 어려움을 줄 수 있습니다.

  • 7. 개인정보관리 책임자 및 담당자

    회사는 사용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하고, 개인정보보호 책임자를 다음과 같이 지정합니다.

    [개인정보 책임관리자]
    이름 : 임태민
    연락처 : mikelim@aptner.com

  • 8. 효력의 발휘
    • 공고 일자 : 2021-02-19
    • 시행 일자 : 2021-03-18